La popularización y aumento del consumo de TikTok, y por consiguiente le formato vídeo, ha provocado que los cimientos de las redes se tambaleen y el contenido haya evolucionado de imagen a vídeo.
Instagram, Twitter o Youtube han puesto las pilas y están priorizando el formato vídeo sobre los demás. Instagram a través de los Reels y las Historias; Twitter aumentando la duración hasta 1h; o, Youtube con los Shorts.
La red social de Meta es la que más esfuerzos está realizando para competir con TikTok o para que la red social china no le robe usuarios y consumo con cambios interesantes con los que hay que replantearse la estrategia y presencia en la red social.
¿Aún existe el feed de Instagram?
En una era en la que las Historias y los Reels se han apoderado de la atención de los usuarios, surge la pregunta: ¿aún existe el feed de Instagram tal como lo conocemos? Adam Mosseri, director de Instagram, en una entrevista en el podcast «The 20 Minutes VC» con Harry Stebbings, arroja luz sobre este asunto. Mosseri afirma que aunque el feed sigue existiendo, la dinámica de cómo los usuarios interactúan con él ha cambiado drásticamente en los últimos años.
«La gente piensa en Instagram como un feed de fotos cuadradas. Y si miras cómo las personas comparten, todo el crecimiento ha estado en las historias y los mensajes directos«, comenta Mosseri. Esto indica que el enfoque de los usuarios ha cambiado hacia la visualización de contenido efímero y rápido, en lugar de hacer scroll a través del feed clásico.
La relevancia de las Historias y los Reels
Es evidente que las Historias y los Reels se han convertido en los formatos dominantes en Instagram. Mosseri destaca que la forma en que las personas comparten momentos personales ha evolucionado y ahora se inclina más hacia las Historias y los mensajes directos que hacia el feed principal. Sin embargo, esto no significa que el feed haya perdido su importancia por completo.
Adam Mosseri enfatiza que el crecimiento en el feed ahora está más asociado a los Reels que a las publicaciones tradicionales. «Tú no compartes momentos personales en el feed, como lo hacías hace 10 años. Lo haces en las historias o por mensaje«, afirma Mosseri. Esto sugiere que los Reels han ganado terreno como una forma de compartir contenido más creativo y entretenido en comparación con las imágenes estáticas del feed.
Mensajes directos (MD) de Instagram, la oportunidad para conversar
Otro punto clave en Instgaram son los mensajes directos. Mosseri revela en el mismo podcast que ha destinado más recursos a la mensajería directa en los últimos años, incluso trasladando a todo el equipo que trabajaba en Historias hacia este ámbito. Esto se debe a que la mensajería directa se ha convertido en un canal crucial para compartir contenido visual, especialmente fotos y videos, en un formato más privado y directo.
Mosseri menciona: «Si no piensas en texto, hay más fotos y vídeos siendo compartidos por mensaje directo de lo que se comparte en historias. Y se comparte mucho más en historias de lo que se hace en feed. Los medios visuales se comparten mucho más por mensaje directo que en cualquier otro formato«. Esto resalta la importancia de considerar la mensajería directa como parte integral de una estrategia efectiva en Instagram.
Chatbot para fomentar la conversación y las interacciones
Utilizar chatbots para fomentar conversaciones e interacciones en Instagram ofrece una serie de ventajas estratégicas que impulsan la relación entre las marcas y su audiencia. En primer lugar, la capacidad de proporcionar respuestas instantáneas y disponibilidad 24/7 tendrá una consecuencia inmediata en la experiencia positiva del usuarios, ya que podrás tener automatizadas las respuestas a los comentarios o los mensajes directos con las preguntas y consultas más habituales.
Otro punto fuerte de los chatbots es que podrás trasladar la conversación de los comentarios a los mensajes directos. Una alternativa interesante para conversar, sí, pero sobre todo para captar tráfico, suscriptores, etc.
La personalización y segmentación que ofrecen los chatbots son fundamentales para fortalecer el engagement en Instagram. Estos sistemas pueden recopilar datos sobre los usuarios a medida que interactúan, lo que permite adaptar las respuestas y conversaciones a sus intereses y preferencias individuales.
Esta personalización crea una experiencia más relevante y auténtica para los usuarios, lo que a su vez aumenta la probabilidad de interacciones continuas y duraderas. En conjunto, las ventajas de los chatbots en Instagram representan un paso adelante en la creación de relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas entre las marcas y su audiencia.
Consentimiento para anuncios hiperpersonalizados
En un contexto en el que la privacidad y la protección de datos son cada vez más importantes, Meta (la empresa matriz de Instagram) se enfrenta al desafío de implementar anuncios personalizados de manera responsable. Meta ha ideado soluciones para cumplir con las regulaciones europeas, específicamente en relación con la recopilación de datos para la personalización de anuncios.
En este sentido, Meta planea requerir el consentimiento de los usuarios para recopilar datos y mostrar anuncios personalizados a partir del otoño. Anteriormente, los usuarios tenían la opción de solicitar que no se recopilaran sus datos, pero el proceso era engorroso y largo. Con el nuevo enfoque, se espera que los usuarios puedan otorgar su consentimiento con un simple clic, lo que simplificará el proceso y brindará más control a los usuarios sobre su privacidad.
Feed cronológico para Historias y Reels en la UE
Las regulaciones de la Unión Europea también han tenido un impacto en la forma en que Instagram presenta contenido a sus usuarios. La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE requiere que Facebook e Instagram ofrezcan a los usuarios la opción de ver un feed cronológico de Historias y Reels. Esto implica que los usuarios tendrán la posibilidad de ver contenido basado en la cronología en lugar del algoritmo impulsado por el comportamiento y los intereses.
Esta alternativa ofrece a los usuarios un mayor control sobre el contenido que consumen, priorizando las publicaciones más recientes de sus amigos y personas seguidas. Aunque esta opción estará disponible únicamente en la UE, su implementación resalta la importancia de considerar las preferencias y necesidades de los usuarios al diseñar las características y funcionalidades de una plataforma.
Redes Sociales como Linkedin, Twitter o TikTok trabajan en opciones similares tras la entrada en vigor de la DSA.
Meta se une a otras 18 empresas, entre las que destacan Youtube, Twitter, Amazon o TikTok, que están sujetas a la regulación DSA en Europa y por las que tendrán que adaptar para ofrecer un feed cronológico o que no esté basado en el perfil del usuario.
Conclusión
En resumen, Instagram ha evolucionado para adaptarse a las preferencias cambiantes de los usuarios y las regulaciones. Las Historias y los Reels se han convertido en los formatos dominantes para compartir contenido, mientras que la mensajería directa es esencial para la interacción y captación de tráfico. Instagram también ha implementado medidas de privacidad, como el consentimiento para anuncios personalizados y feeds cronológicos tras la entrada en vigor de la Ley de Servicio Digitales (DSA).
Para las marcas y los creadores de contenido, esta evolución significa que deben utilizar una estrategia integral que abarque Historias, Reels y mensajería directa. Al comprender cómo se están transformando las dinámicas de interacción en Instagram, las marcas pueden adaptarse y prosperar en un entorno digital en constante cambio.
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Imagen: Freepik
